Politique de confidentialité

Lorsque vous utilisez le diagnostic EnergyCare, nous pouvons collecter les informations que vous renseignez volontairement :

• nom
• téléphone
• email optionnel
• entreprise
• ville
• activité professionnelle
• facture électrique mensuelle
• équipements critiques
• autonomie souhaitée
• panneaux solaires existants
• lieu d'installation possible
• urgence du projet
• résultat du diagnostic
• demande partenaire le cas échéant

Ces données sont utilisées pour :

• générer une recommandation énergie
• traiter votre demande
• vous contacter par téléphone ou WhatsApp
• vous orienter vers une solution adaptée
• transmettre votre demande à un intégrateur qualifié lorsque cela est nécessaire
• améliorer le diagnostic et les services EnergyCare

Le contact est réalisé uniquement si l’utilisateur accepte d’être contacté via la case de consentement du formulaire.

Lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande, certaines informations peuvent être transmises à des intégrateurs ou partenaires qualifiés, uniquement afin de vous proposer une estimation, une visite technique, une vérification ou une solution adaptée.

Les données liées aux demandes peuvent être conservées pendant une durée raisonnable nécessaire au traitement commercial, au suivi des demandes et à l’amélioration du service. Cette durée pourra être ajustée selon les obligations applicables.

EnergyCare met en oeuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en contactant : contact@energycare.ma

Si des outils de mesure d’audience sont ajoutés ultérieurement, EnergyCare pourra mettre à jour cette politique afin d’expliquer les cookies utilisés et leurs finalités.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du service EnergyCare.